Norma Freitas, del departamento de formación, ha estado en Clean Barcelona para impartir la formación anual que reciben las operarias de las Agencias Clean & Iron Service. En esta ocasión, junto con Susana Muñoz gerente de Clean Barcelona y su grupo de empleadas, trataron muy a fondo todos los temas relacionados con el protocolo de Clean & Iron que tiene que ver con las operarias.
Todos los meses recibimos comentarios en positivo por parte de los clientes haciendo referencia a la gran calidad de los protocolos de acabado de servicio, así como a la indumentaria y preparación de nuestras operarias. Para la Central es una gran satisfacción comprobar que este punto es muy valorado, lo cual nos anima constantemente a "no bajar la guardia" y a hacer incapié continuamente en el personal destinado a la realización de los servicios.
Entre los aspectos más valorados, los clientes apuntan claramente hacia la indumentaria y bolso de trabajo y a la buena actitud y educación del personal. En otro orden de elementos, lo que siempre han valorado como "muy satisfactorio, serio y ágil" es el sistema de gestión y la rapidez en coordinar y poner en marcha los servicios solicitados.
Los cursos de formación para las empleadas de las Agencias Clean & Iron Service, se realizan como mínimo 1 vez al año en todas las delegaciones de esta franquicia, y son impartidos por responsables de la Central, que preparan junto al franquiciado el temario más adecuado y necesario para su personal.
