Nuevas Jornadas de Formación en la Central de Clean & Iron Service

Joan Vinaixa y Marina Duarte a punto de iniciar la jornada formativa

Empezamos el año siguiendo con nuestra apuesta de dotar de una buena formación a todas las personas que trabajan en Clean & Iron Service, y que día a día son las responsables de realizar unos trabajos de limpieza con calidad en domicilios particulares, empresas, colectividades y hoteles. Nuestros clientes, acostumbrados a recibir servicios con un grado elevado de protocolo y control de calidad, lo agradecen.

Clean & Iron Service continúa su expansión por el continente americano y concede una nueva Master Franquicia en México

Durante el año 2011, Clean & Iron Service se implantó con éxito en Colombia abriendo 5 Agencias de Servicios de Limpieza y Plancha a Domicilio.

¿Qué mejor manera de empezar un  año que firmando nuevos contratos de franquicia?

Y es que en palabras del Director General, Albert Daina “es como si nos hubiera tocado la lotería porque nuestro nuevo socio en México es una persona con un alto nivel profesional y con un espíritu emprendedor muy creativo, al igual que le máster que tenemos en Colombia”.

La Central de Franquicias en México está situada en la ciudad de Querétaro, situada en el centro del país y con un índice de desarrollo comercial y económico muy elevado. El nuevo máster de Clean & Iron Service es el Sr. Cuauhtémoc Suárez, quien visitó la franquicia madre en el Principado de Andorra en 2011 para conocer durante una semana a los componentes de la Central, el modelo de negocio visitando diversas agencias Clean & Iron, y los métodos de trabajo y calidad que tiene esta marca y que son la causa del éxito entre sus clientes y del crecimiento sostenible y beneficioso de todas sus agencias.

El Sr. Suárez, que compagina su profesión docente en una Universidad local, con sus capacidades personales en el ámbito del mundo de los negocios, cita que “adquirió la máster de Clean & Iron Service porque vio en ella un negocio para toda la vida, la posibilidad de crear una empresa familiar que gestionar con sus propios hijos e incluso legarla llegado el momento”. “Estos valores son los que deberían primar de nuevo en el mundo de los negocios, y son los que pude respirar en la Central de Andorra durante los días en que estuve conociendo a los profesionales que me atendieron”.

La clase media alta mexicana está ávida de consumir servicios de calidad, y el concepto de servicio a horas para la limpieza en domicilio, es novedosa en la forma y en el protocolo que propone Clean & Iron, pero no en el objeto del mismo, ya que existen muchísimos hogares con personal contratado para tal menester, con lo cual y después de haber estudiado ésta y otras circunstancias, se augura una buena implantación de la marca en aquél país. 

Programa de difusión de la Cultura Emprendedora para escolares

La Central de Franquicias de Clean & Iron Service, ha diseñado un programa divulgativo dirigido a escolares de secundaria y bachillerato, así como a alumnos de formación profesional y otros. El interés mostrado por parte de algunos profesores de centros educativos próximos, hacia nuestra franquicia y nuestro sistema de trabajo interno, nos animó a iniciar una serie de charlas orientadas a motivar al alumnado de nuestro entorno más inmediato.

Plenamente conscientes de la necesidad de movilizar el talento juvenil y animarlo a salir a la superficie, nos hemos propuesto tomar la iniciativa de difundir la Cultura Emprendedora en nuestro pequeño país, el Principado de Andorra, y motivar a los estudiantes a emprender, a tener ideas y desarrollarlas, a arriesgarse y a aportar soluciones y posibilidades reales de creación de empleo en su entorno y en primera persona.

Las satisfacciones personales de independencia económica, desarrollo del propio potencial y oportunidades de aprendizaje que posibilita el hecho de emprender negocio propio, no tienen comparación con las satisfacciones de trabajar por cuenta ajena. Eso sí, en estas charlas hablamos claro de los riesgos de emprender y las posibilidades de fracasar, hecho inherente al ser humano cuando inicia una actividad nueva en cualquier ámbito de la vida personal o profesional.

Navidad en Clean & Iron Service

El mejor regalo para estas Navidades, la Caja Clean con 4 horas de limpieza y plancha para sus seres queridos, sus amigos, sus empleados y sus compromisos. Disponible en todas las agencias Clean & Iron Service de Cataluña, Baleares y Principado de Andorra. Cómprelas donde quiera y úselas en su ciudad. Cómprela on-line y recójala en su Agencia Clean & Iron más cercana.

Formación Continuada en las Agencias y la Central

Seminario de Orientación al Cliente en la Central de Andorra, el 7 de noviembre

Formación en la Agencia Clean de Ibiza el 2 de noviembre

Formación en la Agencia Clean de Barcelona el 4 de noviembre

Nuestra primera ocupación es la de ofrecer una excelente atención al cliente y un servicio de alta calidad. Para ello, lo más fundamental es disponer de un equipo humano con formación y motivación. Con esta afirmación nos referimos al personal de servicio que destinamos a las limpiezas de nuestros clientes, y al que integra la dirección y gestión directa de todas las Agencias Clean & Iron Service.

Desde la Central y guiados por este interés, realizamos periódicamente seminarios y cursos para promover estos valores entre todos los implicados en el buen funcionamiento de las Agencias.

Partiendo de las ya tradicionales visitas a todas y cada una de nuestras agencias en España, Colombia y Andorra, y pasando por los Encuentros entre Franquiciados que se organizan bianualmente, hemos instaurado el hábito de proponer otras formaciones más concretas y técnicas orientadas al reciclaje y mejor profesionalización de todos.

En esta ocasión, David Sánchez como responsable de calidad de Clean & Iron, nos hizo reflexionar acerca de lo que es para Clean & Iron la orientación al cliente y la capacidad que tenemos para transmitir confianza y seguridad al dirigirnos a él. Al seminario, asistieron franquiciados españoles, de Andorra y personal comercial de la Central.

También hemos aplicado este temario al personal destinado a los servicios de limpieza, y en las últimas formaciones realizadas en Clean Ibiza y Clean Barcelona, enfocamos el reciclaje de las empleadas desde este punto de vista.

Reunión en Clean & Iron Sant Cugat del Vallès

Meritxell Beltrán, directora de la citada Agencia Clean & Iron en el Vallès, ha reunido a toda su plantilla para celebrar un sesión interna de formación, en la que fomentar el ánimo del trabajo bien hecho, con el objetivo de mantener la satisfacción de los clientes tan alta como hasta la fecha.

La motivación de los equipos es fundamental en la política de Recursos Humanos de Clean & Iron Service y es por ello que anualmente se realizan sesiones de reciclaje profesional a nivel técnico, comercial y de gestión, tanto para los franquiciados de la marca como para los propios empleados.

Jornada Técnico-Comercial servicios Clean Hoteles

Las Agencias de Vilanova i la Geltrú-Sitges, La Seu d'Urgell y Girona, han asistido a la Jornada Técnico-Comercial de servicios Clean Hoteles, dispuestos a añadirlos a su cartera de servicios y así ampliar posibilidades comerciales y dar más amplio y mejor servicio en sus zonas.

Estos servicios ofrecen a los hoteleros la posibilidad de reducir drásticamente sus costes de personal, ya que les proporcionamos una tarificación ajustada a sus niveles de ocupación, y siempre a precio cerrado por habitación.

La Central Clean & Iron ha sido pionera en España y Andorra en ofrecer este servicio altamente competitivo y ya trabaja con cadenas hoteleras a nivel nacional, con hoteles familiares y otros establecimientos del sector como hoteles rurales.

La jornada fue impartida por Marina Duarte, responsable de recursos humanos y calidad; Miguel Blázquez, director de Clean Hoteles y Joan Vinaixa, técnico comercial de la empresa.

En palabras de Miguel Blázquez, "una de nuestras ventajas es el hecho de la alta eficiencia y competitividad del servicio, ya que nos ocupamos exclusivamente de la limpieza de habitaciones, sin tocar zonas comunes ni realizar fondos, con lo cual hemos conseguido un grado profesional muy eficiente, y una relación calidad-precio insuperable para los hoteleros."

Networking y Ponencia de la Red de Emprendedoras de Barcelona

Nuestra franquiciada Susana Muñoz, quien lidera la Red de Emprendedoras de Barcelona, organizó el pasado jueves 6 de octubre un nuevo encuentro de mujeres empresarias, bajo el formato de Conferencia+Networking+Cena.

A la misma, y como ya es costumbre, asistieron unas 20 empresarias para dar a conocer sus productos y servicios y promocionarse.

El Networking es una dinámica de grupo que se basa en dar la opción de comunicar en unos pocos minutos las cualidades de tu empresa: servicio o producto, a quién va dirigido, valores añadidos y ventajas de contratarte.

Jornada de Formación para gerentes de las agencias Clean & Iron Service

Marina Duarte, responsable de RRHH división Clean Hoteles durante una sesión de formación

El próximo 21 de octubre se celebrará en la Central de Franquicias Clean & Iron Service una jornada de formación comercial sobre los servicios de limpieza de habitaciones a hoteles.

En la actualidad éste es uno de los servicios más demandados en algunas de las agencias españolas y andorranas y desde el momento en que se ofrecieron al sector hotelero, el aumento de la demanda ha sido constante, llegando a crearse una división de gestión única y exclusivamente para la gestión comercial, administrativa y de recurso humano para esta tipología de servicio y cliente.

La Central de Franquicias ofertó este servicio en el año 2008, siendo la primera empresa que lo hacía en España, hecho que ha permitido que en la actualidad sea líder en muchas localidades en las que tiene agencia oficial de Clean & Iron Service.

La continua evolución económica que está experimentando la sociedad, ha sido en parte la oportunidad que ha favorecido entrar en este sector y ofrecer un sistema de limpieza de habitaciones altamente satisfactorio para los hoteleros, que encuentran en Clean & Iron un servicio de alta calidad, a un precio competitivo y con el valor añadido de trabajar con una empresa de larga experiencia tanto en la limpieza como en la gestión del recurso humano.

La agencias franquiciadas de Clean & Iron Service están orientadas al cliente particular, tanto en domicilio como de empresa, pero la madurez de éstas y las dinámicas de mercado permiten ofrecer paralelamente otra tipología de servicios como el mencionado, el mantenimiento de piscinas, el diseño y mantenimiento de jardines, el mantenimiento integral de comunidades de vecinos, la gestión de segundas residencias, etc.

Ante todo está la obligación de ofrecer servicios probados y estudiados y con un protocolo de ejecución que garantice la satisfacción del cliente, y para ello es básica la formación tanto de los gerentes de cada agencia, como de las plantillas de empleadas y empleados que trabajan con Clean & Iron Service. La profesionalización, la orientación al cliente y la capacidad de acción, son algunas de las cualidades que nos destacan como empresa, y es por ello que cada día más clientes confían sus necesidades de limpieza a Clean & Iron Service.

Nueva jornada de formación en Andorra

Una nueva jornada de formación en la Agencia Central de Clean & Iron Service, ha servido para dar la bienvenida a un nuevo grupo de empleadas que han empezado a trabajar durante este verano.

En su momento ya recibieron el módulo inicial con los contenidos básicos de nuestro temario formativo, y en esta ocasión se ha impartido el módulo de Orientación al Cliente, y unas prácticas en técnica de planchado.

Clean Colombia celebra su 1er Aniversario

Claudia Patricia Restrepo, mano derecha en la gestión comercial de Clean Bogotá

Grupo de colaboradores en la fiesta de aniversario. El Sr. Roncancio a la derecha.

El Sr. Otto Roncancio, director general de Clean & Iron en Colombia, celebra en estos días junto a todo su equipo de colaboradores, el 1er año de trabajo en el Centro Piloto de Bogotá.

En este tiempo, ha conseguido unir un equipo humano de 15 personas, entregadas a los valores de la marca, al trabajo y a la clientela.

Entre otros, uno de sus mayores éxitos, y al que ha volcado un gran esfuerzo para lograrlo, está el hecho de haber sabido transmitir e introducir el sistema de trabajo de limpieza de Clean & Iron en el país, acostumbrado a otros conceptos al respecto.

Además de su Agencia Central, el Sr. Roncancio ha abierto 3 agencias franquiciadas en Bogotá, y para el futuro próximo, se plantea dar el salto a las ciudades más importantes como puedan ser Medellín, Cali, Barranquilla, Pereira, Cartagena... e ir formando nuevos franquiciados de la Marca para obtener mayor presencia y prestigio en Colombia y latinoamérica en general.

Pero el mayor de sus logros es el haber sabido rodearse de excelentes colaboradores, que le han permitido implantar Clean & Iron con éxito y lograr el elogio y satisfacción de sus clientes.

El Sr. otto Roncancio cuenta con unas cualidades personales, profesionales y humanas, con las que enfronta el trabajo con pasión, esfuerzo y optimismo. Para él no hay posibilidades a probar, sino proyectos a los que lanzarse y luchar para conseguirlos. Enhorabuena a todos.

www.cleaniron.co

La formación de los equipos de trabajo es un imperativo para Clean & Iron Service

Agencia de San Sebastián de los Reyes, formación del 5 de agosto

Agencia de La Seu d'Urgell, formación del 11 de agosto

Agencia del Garraf en Vilanova i la Geltrú, formación de la primera empleada el 12 de agosto

También lo es realizar una adecuada selección de personal y formarlo en todos los aspectos necesarios para que su trabajo tenga un resultado de alta calidad. La satisfacción de nuestros clientes es el primer compromiso de la empresa, y para ello, las plantillas de todas las agencias deben trabajar técnicamente bien, estar motivadas y además saber dirigirse al cliente con profesionalidad.
Desde el año 1.989, en el que la Central empezó a formar a los primeros grupos, hasta el día de hoy, hemos recorrido España cada año visitando las agencias franquiciadas, entablando relación con los empleados de cada oficina y tomando buena nota de las necesidades que en cada caso era necesario cubrir en cuanto a formación y motivación de empleados.
Los empleados de Clean & Iron están preparados para atender perfectamente a limpiezas de toda clase, tanto en domicilios como en empresas, para realizar trabajos de planchado con excelentes acabados, atender mantenimientos integrales de comunidades de vecinos, piscinas y jardines, y prestar una profesional atención a toda la clientela. Están preparados para dar una rápida respuesta a cualquier situación que presente el servicio y orientar la solución adecuada al momento.
Lograr profesionales de la limpieza comprometidos con la empresa y los valores de la misma requiere de la participación e implicación de todas las partes implicadas para lograr estar siempre a la altura de lo que el mercado solicita.
En la Central siempre decimos que lo importante es sumar: sumar en formación, en comunicación, en calidad, en imagen, en servicio y atención al cliente, en amabilidad y cortesía. Cuando sumamos y somos constantes en esa filosofía, los clientes lo captan, saben que pueden confiar sin lugar a dudas en Clean & Iron Service.

Nueva Agencia Clean & Iron Maresme

Anna Mª Hinojosa, franquiciada en Blanes, se ha convertido en nuestra tercera multifranquiciada con la adquisición de la Licencia para toda la comarca barcelonesa de Maresme, con capital en Mataró.

Cuando conocimos en persona a Anna en su primera visita a la Central de Clean & Iron Service, hace ya tres largos años, supimos enseguida que era una mujer muy capaz de llevar a cabo cualquier proyecto empresarial al que se quisiera dedicar.
Tenía claro que había llegado el momento derealizar su sueño personal: crear una empresa propia, no depender de un superior y trabajar por su cuenta y riesgo.
Tenía claro el sector de la limpieza y tenía claro que le gustaba nuestra imagen y el trato que habíamos tenido por teléfono y por correo electrónico con ella. Le gustaba mucho la imagen de marca y todo lo que le transmitía de calidad, seriedad y transparencia. Sólo le faltaba conocer al equipo que estamos en la Central y acabar de tomar una decisión.
En esa entrevista hubo "flechazo" mutuo, y acordamos firmar contrato.
A lo largo de estos tres años de relación comercial, empresarial y sobretodo humana, en plena crisis económica y con un tesón admirable, Anna ha demostrado ampliamente su altísima capacidad de planificación, de gestión y ejecutiva. Puede parecer que en un sector tan aparentemente sencillo como pueda ser la limpieza, el nuestro, estas cualidades no sean tan necesarias. Al fin y al cabo, opinarán algunos, se trata tan solo de limpiar. Para nosotros no es así. Trataríamos con la misma motivación cualquier otro negocio o proyecto en el que nos enroláramos.
La capacidad económica de esta emprendedora era baja, pero preparó pulcramente un plan de ahorro con el que adquirir la Licencia Clean & Iron Service y empezar a trabajar con nosotros. Instaló su oficina de gestión administrativa en el propio domicilio durante el primer año. Seguidamente alquiló un local comercial en el que invertió esfuerzos de todo tipo para configurarlo como un espacio Clean & Iron de atención al público, y en la actualidad tiene tan clara la evolución de su negocio, que ha adquirido una segunda licencia para ampliar su zona de explotación comercial y crecer.
Ella siempre pone toda la carne en el asador. Aplica escrupulosamente los protocolos de calidad de la marca y ha conseguido un grupo humano de empleadas altamente motivadas y prfesionales. Sus clientes, afirmamos, están muy satisfechos con su trato y con el servicio que les dispensa.
Así trabaja Anna, así son nuestros franquiciados, y aunque cada uno de ellos tiene su propia historia, sus propias batallas y sus propios logros, todos tienen en común la pasión por el trabajo bien hecho, por el esfuerzo y la dedicación a sus clientes y empleados. Nuestro reconocimiento a estas personas y agradecimiento por todo lo que también nos enseñan a nosotros.

Servicios Estrella Verano 2011

Usted disfrute en la playa o en la montaña, viva sus vacaciones sin preocupación.


Este verano Clean & Iron Service, a su disposición, para lo que necesite:

- Mantenimiento de Segundas Residencias.

- Establecimientos Turísticos, Apartamentos.

- Hoteles.

- Limpiezas a fondo y de puesta a punto.

- Servicio de Lavandería, Compras, Encargos y Pequeños arreglos.

- Plancha y Limpieza en general.

Garantía de Servicio, Garantía de Calidad

Clean & Iron Service, desde 1.987

Expansión en Panamá y Costa Rica

La central Europea de Clean & Iron Service ha iniciado contacto con sectores empresariales y de las finanzas de estos paises con el objetivo de seleccionar emprendedores y expandir la marca mediante la fórmula de Masterfranquicia.

Estos paises gozan de una gran calidad de vida, y en la actualidad su crecimiento económico promueve la creación de empresas de servicios en todos los ámbitos.

Servicios profesionales de limpieza, orientados al cliente particular, a la empresa y al sector hotelero y turístico, con el respaldo de una imagen corporativa reconocida y con protocolos de calidad, es lo que ofrece la marca para implantar el sistema Clean & Iron Service en Centroamérica. La fórmula de Masterfranquicia se basa en una relación empresarial de alta calidad orientada a crear una relación en el tiempo que sea fructífera y beneficiosa para ambas partes, donde el franquiciador propietario de la marca forma y transmite al Master todos los conocimientos y How Know para una implantación efectiva del modelo de negocio.

Limpieza de habitaciones de hoteles

Seguimos consolidando los servicios a establecimientos hoteleros, residencias de turismo rural, y apartamentos turísticos. La nueva temporada 2011 está programada para ofrecer un máximo de calidad y servicio y llegar puntualmente a todas las demanadas de nuestros clientes. Para ello, las agencias del Principado de Andorra han puesto en circulación un nuevo vehículo con 7 plazas para desplazar a la plantilla destinada a los nuevos hoteles que han contratado los servicios bajo alguna de las fórmulas que ofrecemos: Bono Hotel (prepago de 500 habitaciones que se irán limpiando a medida que el hotel lo solicite), Habitaciones a precio cerrado, etc.

Clean & Iron en la Feria de Tordera

Anna Mª Hinojosa, directora de la agencia de Blanes, ha estado presente este pasado fin de semana en la famosa y concurrida Fira del Ram de Tordera, en la que se dan cita anualmente comerciantes y entidades de las comarcas de la zona.

Esta feria ha sido tradicionalmente un punto de encuentro e intercambio entre las personas, un espacio en el que participar en toda clase de actividades para todos los públicos, y un lugar en el que vender productos y servicios dando a conocer las empresas locales.

Nuestra compañera es pionera en la feria estando presente con un stand de limpieza y plancha, y tanto por su buena actitud comercial y carácter acogedor, como por la atrayente imagen corporativa del stand, juntamente a lo novedoso del servicio expuesto, ha tenido una gran afluencia de público que se ha interesado por los servicios ofrecidos.

Anna contó con la visita de apoyo de Joan, comercial de Clean & Iron, quien colaboró con ella durante unas horas.

Desde la Central la felicitamos por la iniciativa, por su empeño y su gran capacidad de trabajo, que ha demostrado desde el primer día.

Clean & Iron Colombia abre la segunda franquicia en Bogotá

En el distrito de Ciudad Salitre, y de la mano del Sr. Andrés Roncancio, ya está operativa la segunda Agencia de servicios de aseo y limpieza a domicilio Clean & Iron Service.
En este momento la agencia ya cuenta con dos empleadas que están en periodo de formación y que a partir del 15 de abril estarán operativas para poder realizar los servicios de limpieza y plancha a los clientes de la zona.

Clean & Iron Service